Política de Envío y Pedidos

Envío


¿Cuándo recibiré mi pedido?


Nos lleva entre 1 y 3 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Nos encontramos ubicados en León, Guanajuato.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:


● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.


● Intenta localizar el pedido con el número de guía que te facilitamos.


● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.


Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en pagositioweb@desmex.com con tu número de pedido.


Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

Pedidos

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?


Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en pagositioweb@desmex.com.

X
[]